Colissimo & Mondial Relay
Nous savons qu’il est important pour vous de recevoir vos commandes rapidement et en toute sérénité. C’est pourquoi nous vous proposons deux modes de livraison pratiques et fiables : Colissimo pour une livraison à domicile, et Mondial Relay pour un retrait en point relais. Que vous préfériez la simplicité de la livraison directement chez vous ou la flexibilité d’un retrait près de chez vous, nos solutions s’adaptent à vos besoins tout en vous offrant un suivi complet pour chaque colis.
Découvrez ci-dessous les détails de nos méthodes de livraison, leurs délais estimés, ainsi que les engagements que nous prenons pour assurer un service de qualité.
Colissimo vous livre en 48h/72h en boîte aux lettres
Votre commande sera livrée directement à votre domicile ou à l’adresse de votre choix via le service Colissimo (sans signature). Vous bénéficiez d’un suivi en ligne pour connaître l’état d’acheminement de votre colis à tout moment.
Avantage : Livraison à domicile sans nécessité de signature, pour plus de flexibilité..
Délais de livraison indicatifs : 48 à 72 heures (jours ouvrés) pour la France métropolitaine après expédition.
Mondial Relay vous livre en 3 à 5 jours en points relais
Optez pour la livraison en point relais via Mondial Relay, une solution pratique qui vous permet de récupérer votre colis au moment qui vous convient. Un suivi en ligne est également disponible pour suivre votre colis en temps réel.
Avantage : Idéal pour les personnes souvent en déplacement ou préférant récupérer leur colis près de chez elles.
Délais de livraison indicatifs : 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine après expédition.
Soin apporté à vos colis
Nous mettons un point d’honneur à préparer vos commandes avec le plus grand soin. Tous nos produits sont emballés avec attention afin de garantir qu’ils vous parviennent en parfait état.
Nous restons à votre disposition pour toute question relative à nos modes de livraison. Merci de votre confiance et bon shopping !
Responsabilité en cas de retard, perte ou vol de colis
Nous comprenons combien il est important pour vous de recevoir vos commandes dans les meilleures conditions et dans les délais prévus. Une fois votre colis confié au transporteur (Colissimo ou Mondial Relay), celui-ci devient responsable de son acheminement, conformément aux lois en vigueur encadrant le commerce en ligne. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de retard, perte ou vol de colis après leur prise en charge par les transporteurs (Colissimo ou Mondial Relay). Une fois le colis expédié et remis au transporteur, ce dernier devient seul responsable de son acheminement.
Cependant, soyez assuré(e) que nous sommes là pour vous accompagner ! En cas de retard, perte ou vol, nous nous engageons à vous accompagner dans vos démarches auprès du transporteur pour résoudre tout incident et faciliter, dans la mesure du possible, une solution rapide et satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation.
Une question sur la livraison ? Contactez-nous
Nous restons à votre disposition pour toute question relative à nos modes de livraison. Vous pouvez nous contacter à ce sujet via le formulaire de la page Contact.